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Vandl邁向高端電子商務

Friday, June 11th, 2010

今年3月初,Vancl迎來了它誕生以來的第四輪融資。雖然由IDG、啟明創投等參與的本次融資金額並未公開披露,但據傳應在5000萬到1億美元之間。

一直以來在融資問題上,節奏把握令人稱道的Vancl創始人兼CEO陳年,這次顯然又穩穩地把住了資本的脈搏。業界唯一疑惑的是,經歷了幾年的快速成長,Vancl早已自行運轉,融這么多錢的用途是什麼?陳年的新概念在那裡?

直到5月18日,Vancl正式宣佈,由陳年領銜、低調籌備了一年的服裝類電子商務網站V+(vjia.com)正式上線並進入試運營,謎底終於揭曉。

早有暗示

在去年10月份本刊對陳年的採訪中,他曾有過關於“V+”的隱晦暗示──“這一兩年,也有許多想要在中國市場深入拓展的國外知名服裝品牌找到我們,想要與我們進行一些合作”,“但是對Vancl本身而言,雖然在國內市場累積了一些經驗和優勢,但它定位於一個獨立的品牌。以Vancl的身分來合作,顯然不太合適”。

事實上陳年早有另外的打算。早在一年之前,他就已經安排原Vancl創業團隊的核心成員鐘愷欣(營銷副總裁)、崔曉琦(技術副總裁)開始進行V+的籌備工作。據鐘愷欣表示,“最初GAP、LANDSEND、NET-A-PORTER、GILT等國際知名品牌與網站找到Vancl,希望能幫他們在中國運營其電子商務網站甚至是提供全案服務,但由於文化上的差異仍在溝通中。經過半年的洽談摸索,我們最終確定打造獨立的服裝B2C網站,代理國內外的知名服裝品牌”。

據有關人士透露,陳年聯合多家投資機構,對獨立子公司V+的投入超過5000萬美元;而對於為何會推出這樣的平台,也並不只是一些道統服裝品牌對網路銷售、中國市場拓展的推展。“Vancl單品牌的拓展雖然速度很快,但一直下去卻總會有其局限。而V+概念將以其巨大的想像空間,幫助Vancl進行融資及下一階段的拓展”。

V+作為一個定位中高端的服裝類B2C電子商務平台,直接與眾多知名服裝品牌合作,並在銷售其產品之外,提供統一的客服、倉儲、物流、營銷等全方位的解決方案。

Vancl副總裁許曉輝表示,V+不同於許多現有知名網站的模式,商家是Vancl進行充分篩選與溝通的合作伙伴,而它們並不是以“入駐”的形式在這一平台上進行自身產品的銷售,而是交由V+統一運營。“如果要定位的話,從服裝品牌的角度來看,我們可以說就是一個網上管道,而從我們自身而言,V+應該是一個服務平台。”許曉輝說。

優勢與風險

其實在初期,V+的生意模式比較簡單︰先與服裝品牌談好合作意向;再以類似“進貨”的形式,按照之前談的折扣,將該品牌的商品購買至V+自己的倉;接著在平台上進行運營銷售。最後如果有未賣完的商品,再退還至該品牌。

但即便如此,Vancl既有的優勢與之附加,也有可能產生巨大的能量。

在採訪中,許曉輝多次強調了“服務”一詞,而這正是其優勢所在。在Vancl的發展中,陳年一直強調品牌的樹立,這使得在整個商品流通、用戶溝通環節,Vancl將大量的利潤都投入到了其中,逐漸建立起客服、物流等的高標準。

比如,現下購買Vancl的商品,在訂單下達後不僅支援對買家的貨到付款,在主要地區,已經升級到了貨到刷卡──快遞人員隨身攜帶移動POS機進行收款;在30天內無條件退換貨,買家無需支援任何費用即可進行商品退還,甚至刷卡消費的商品,在退貨之後將以現金形式返還;退還的商品將大多不再進行銷售,而是直接進行銷毀;支援全國1100個城市的送貨上門與貨到付款……

所有的這些優勢,除了將30天退換貨改為7天退換貨外,其他的服務都由Vancl自然過渡到了V+身上,成為了V+生而有之的主要優勢之一。

為了應付Vancl自身增長以及V+所帶來的爆發式增長的可能性,陳年早作打算,在今年年初就不聲不響地進行了北京、廣州等地的倉儲、物流等環節的重建與升級。僅倉庫面積這一項,即由不足2萬平方米,擴容到了10萬平方米。

Vancl與V+的共同辦公地點,從之前北京市豐台區搬到了朝陽區一座地段優良的嶄新寫字樓內,而之前約2層樓的寫字樓面積,則由擴容後的客服與倉儲管理部門全部“佔領”。